مقدمة
مرحباً بكم في Maroko Kids عبر maroko.kids. توضّح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة المتجر أو تقديم طلب شراء.
المعلومات التي نجمعها
عند تقديم طلب، نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الهاتف البديل إن وُجد، منطقة التوصيل والمدينة والعنوان، تفاصيل المنتجات والمقاسات والألوان والكميات، وأي ملاحظات تكتبونها. وقد تُجمع بيانات تقنية واستخدامية مثل الصفحات التي تزورونها، ومعلومات المتصفح والجهاز، ومصدر الزيارة.
أغراض استخدام المعلومات
نستخدم بياناتكم لاستقبال الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها، والتواصل بشأن الطلب وخدمة العملاء، وحماية الموقع وتحسين تجربة التسوق وقياس أداء المتجر. لا نرسل تسويقاً مباشراً يتطلب موافقة إلا بعد استيفاء متطلباتها.
الدفع عند الاستلام
وسيلة الدفع في المتجر هي الدفع النقدي عند الاستلام، ولا يُطلب منكم إدخال بيانات بطاقة دفع إلكترونية عبر نموذج إتمام الطلب.
المشاركة مع جهات أخرى
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من بيانات المستلم والعنوان ورقم الهاتف ومعلومات الشحنة والمبلغ المطلوب تحصيله مع مقدمي خدمات التوصيل. وقد يعالج مزودو الاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني والتحليلات بيانات تقنية أو تشغيلية لازمة لتقديم خدماتهم.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لعمل سلة التسوق وإتمام الطلبات وتحسين أداء المتجر. ونستخدم Google Analytics 4 لقياس الزيارات وتفاعلات المنتجات والسلة وإتمام الطلب. قد تُعالج بعض بيانات التحليل خارج فلسطين وفق إعدادات المزود وسياساته. يمكنكم ضبط ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر حظر الضروري منها على عمل السلة.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للحد من الوصول غير المصرح به إلى البيانات، بما في ذلك استخدام اتصال HTTPS أثناء نقل المعلومات. ولا توجد خدمة إلكترونية تضمن حماية مطلقة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بمعلومات الطلبات والاتصال للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والالتزامات القانونية أو المحاسبية التي تنطبق علينا. تختلف المدة بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها.
حقوقكم
يمكنكم التواصل معنا للاستفسار عن بياناتكم الشخصية أو طلب تصحيحها أو حذفها، متى سمحت بذلك الالتزامات القانونية والتشغيلية المعمول بها.
خصوصية الأطفال
نبيع ملابس الأطفال والرضع، لكن الموقع مخصص للبالغين الذين يشترون تلك المنتجات. ولا نقصد جمع بيانات شخصية مباشرة من الأطفال.
الروابط الخارجية
قد يضم موقعنا روابط إلى صفحاتنا على Facebook وInstagram؛ وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيّرت خدماتنا أو ممارساتنا، وسننشر أحدث نسخة مع تاريخ تحديثها على هذه الصفحة.
التواصل
لأي استفسار بخصوص الخصوصية، يرجى استخدام صفحة تواصل معنا أو صفحات Maroko Kids على Facebook وInstagram.
آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026